Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loco777

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
loco777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loco777
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh cách bạn thực sự dùng tài khoản — từ lần đăng nhập đầu tiên trên điện thoại đến mỗi giao dịch qua ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách loco777 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, cập nhật thông tin sai, hoặc xóa hồ sơ. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào phần tài khoản, chọn mục hỗ trợ và điền phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mọi phiếu đều được ghi nhận và theo dõi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Thông tin chi tiết của ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại vùng có thẩm quyền yêu cầu, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để bạn không cần xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL. Nếu bạn dùng thiết bị chung, hãy đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên trình duyệt công cộng.